平博到店即能享受给明星理发的托尼老师免费设计发型，市民小刘原以为是捡了大便宜，没想到花了2880元，还受了一肚子气。这一场“剪不断，理还乱” 的美发纠纷，让我们一起去了解一下。

　　小刘向记者介绍，自己前阵子一个人在龙湾万达广场逛街，碰到了一名理发师。小刘：一名自称男子理发师过来说，先夸我，说我个人形象很好，然后说自己店里有一个北京过来的理发师，说从日本进修回来很厉害。平时给别人剪发都是3万块钱。然后过来，就相当于我捡了一个便宜。然后也是进行一个免费设计发型。

　　能免费体验北京来的理发师设计发型，小刘听了为之心动，就跟着理发师去到了店里。

　　小刘：后面说我的头顶，这不好，那不好。然后拿出一个价目表，是有价目表，这个我也认，然后一个是1880，一个是2880，还有一个5880。我选的是1880，便宜点，然后他说什么你不适合1880，你的头发就适合这种2880的，你就用2880。然后旁边的男的说没错，你听老师的就没错，你要相信我们。

　　此时，选择2880的小刘还期待着明星理发师为她打造的惊艳发型。然而随后的体验让小刘颇感失望。

　　小刘：我自己当时是不满意的，然后最后他说，那你签字吧，然后当时他们人也多。

　　虽然不满意发型，但是因为看店里人多，小刘便不敢不签字。事后她觉得这钱花得太冤了，两天后，小刘再次来到理发店，并拿出想要的效果图给理发师参考，然而做出来的效果始终让小刘不满意。

　　小刘：他态度很不好，他说你这个头发修复我给你修复不了，那我说那你修复不了那你退钱。他说退钱也退不了。

　　小刘的朋友小傅也在不久前遇到了同样的情况。原本只是想体验下亲民的“明星同款”，最终花了1280元。

　　小傅：那个价位很高，就是三千多到几万多都有。我就在想我肯定要被“宰”了，然后我说不行，我说我在这个价位接受不了，我说要不不烫了。然后他给我翻到价目表的最后一页，最后一页有一个1280。我说还是很贵啊，他就跟我讲说给我十次剪头发的机会，说以后每次来就预约他，就找他。

　　最终小傅同意了花1280元后续再理10次发。当得知好朋友小刘的情况之后，小傅便想退款。但商家表示，如果退款便需要支付此前消费的1180元，仅能退100元。

　　小刘和小傅表示商家存在诱导消费倾向，且针对不同的客人他们会有不同的价格。随后，记者陪同小刘和小傅来到了位于龙湾万达广场金街的北京吉米·颜妃美学店。虽已到营业时间，但店内暂无人员。记者透过玻璃橱窗，看到了立在店内的一份公告：本店以邀请的方式请您进店免费设计发型以及整体形象(设计师以口头的方式来给顾客提供全方位设计)。如您有意向体验原创设计，店内所有项目以及剪发均收取费用。请详细咨询设计师以及前台价格表。小刘和小傅表示此前从未见过此公告，也从未有人告知过所谓的免费设计发型只是口头的方式。不久后，两位工作人员来到店里，当记者表明来意后，周经理即从抽屉里拿出一叠当日消费告知单。

　　北京吉米·颜妃美学 周经理：每一个顾客，都会签署这种消费告知，这也是那位刘小姐当时做头发签署的，这是当日的，当日做头发的，然后这是来重做的时候又签署的。而且我们的产品都是明码标价，都有价格表，都是顾客自己选的。小刘：只是其中一本。周经理：对，每个都不一样。因为会员都不一样，有的是针对会员的，有的是新客人的，要不你看一下别的也可以，那这还有。每个上面的价格、产品都不同，对吧。你看你用哪一种的，你就自己哪一种。有的是烫发的，有的是塑形的，是不一样的，跟你们温州这边是不一样的。小刘：他还不止这本（价目表），还有。记者：你看到的不是这本？小刘：不是，不是这个。周经理：就是根据个人消费能力不一样，消费能力不一样。

　　记者翻看的两本价目表，项目标注稍有区别，但价格差距较大，小刘口中的另一本价目表，商家拒绝展示。小刘表示自己曾因此事报过警、也打过12315，但因为此前的确了解过价格、也签过字，此事就难以维权。但是她还是想通过媒体，将此事告知更多的人，消费时一定要保持理性，审慎选择。

　　在此，我们也提醒电视机前的观众朋友，在面对各种消费诱惑时，应该保持清醒的头脑。在享受服务之前，一定要详细了解服务内容和价格，避免陷入商家设置的陷阱。同时，消费者也应该学会说“不”，对于不需要的服务，要坚决拒绝。