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女子花近8000元美发嫌太丑要求退款 艺术审美引争议

时间:2024-05-04 09:40:39

  平博4月26日上午,市民李女士通过《我要找律师》专区反映了自己的遭遇。她在芙蓉区悦DESIGN专业染烫设计SaLon充值一万元办理了美发年卡,但在初次体验后,对发型效果感到极其不满。据李女士描述,她的发型不仅未能达到预期,反而显得老气,与原本期望的样式大相径庭。在与理发师沟通未果后,她提出退款请求,却得知需按折扣扣除部分费用,其中包括多项未经详细说明的服务费。

  理发店负责人杨宏则持有不同看法。他强调,在服务前,李女士的头发状况不佳,经过精心护理才有当前状态。杨宏认为自己的设计完美无缺,并指出给予李女士的年卡服务中已包含多项额外护理,旨在提升整体效果且年卡消费不另收费。对于退款,杨宏提出了按照6折计算的方案,总计3619元,声称这是其能做出的最大让步。

  目前,该纠纷已引起芙蓉区东岸市场监督管理所的关注,正介入协调处理。李女士表态,若协商未果,她准备采取法律途径维权。湖南湘鼎律师事务所的方文俊律师就此分析,尽管双方未签署书面合同,但服务交易已构成事实合同关系。依据《中华人民共和国民法典》,理发店有义务按照顾客要求提供服务,若服务未达标,理发店或将面临违约责任。

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